Cliëntenraad
De cliëntenraad brengt de wensen, meningen en ideeën van patiënten naar voren. Zij zijn er dus voor jou!
Wie vormen de cliëntenraad?
De cliëntenraad bestaat uit vier onafhankelijke mensen. Niemand van hen werkt dus bij Dokterswacht. De cliëntenraad heeft als taak de Raad van Bestuur van Dokterszorg Friesland te adviseren.
Dit zijn de leden (van links naar rechts):
- Karen Hosman-Dietz, penningmeester
- Nico Smits, secretaris
- Antje Rameau-Hoekstra, lid
- Alie Woudstra-Kuipers, vice-voorzitter
- Andries Kroese, voorzitter
Wat doen ze?
De raad geeft gevraagd en ongevraagd advies over allerlei plannen van Dokterszorg Friesland, onder andere op het gebied van Dokterswacht. De leden kijken goed hoe die plannen de inwoners van de provincie Friesland raken. Ze vinden het belangrijk dat een patiënt goede zorg en duidelijke informatie krijgt. Ook moet een patiënt zich zoveel mogelijk op zijn gemak voelen.
Zo denken ze bijvoorbeeld na over vragen als: ben je vriendelijk te woord gestaan? Is de bewegwijzering duidelijk? Kon je Dokterswacht eenvoudig bereiken (via de website, chat-app of telefonisch)? Kreeg je duidelijke informatie van de dokter? Was de hygiëne in de wachtkamer goed?
Wat doen ze niet?
De raad is er voor het gemeenschappelijke belang van alle patiënten. Het gaat dus niet om de situatie van één patiënt. Heb je een persoonlijke klacht? Deel hier je ervaring.
Wat kun jij voor de cliëntenraad doen?
De raad hoort heel graag jouw mening en suggesties over spoedeisende huisartsenzorg en de huisartsenspoedposten. Samen met jou kunnen we de zorg en dienstverlening namelijk nóg beter maken. Wat vind je goed en wat kan beter? Stuur hen je mening en ideeën. Je naam en contactgegevens zijn alleen nodig als je een reactie van hen wilt ontvangen.
Contact met de cliëntenraad
Antwoordnummer 1653
8440 WB Heerenveen
e-mail: clientenraad@dokterszorg.nl
Het bestaan van de cliëntenraad is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen 2021.
