“Ik had nooit gedacht aan de Dokterswacht, terwijl het precies bleek te zijn wat ik zocht” 

19-10-2026 -

Van ziekenhuis naar triagist: hoe Madelon een nieuwe uitdaging vond in de huisartsenspoedzorg 
 
Meer vrijheid, veel afwisseling en een salaris dat niet afhankelijk is van een fulltime werkweek. Voor triagist Madelon bleek werken bij de Dokterswacht anders dan ze ooit had verwacht. 

Toen Madelon door gezondheidsproblemen tijdelijk uitviel op haar werk, moest ze noodgedwongen nadenken over een andere toekomst. Via een tweede spoortraject ging ze op zoek naar een nieuwe baan binnen de zorg, maar veel functies vielen af omdat ze fysiek te belastend waren. De huisartsenspoedzorg van de Dokterswacht kwam in eerste instantie niet in haar op. Tot een oud-klasgenoot tijdens een gesprek een simpele suggestie deed: waarom probeer je de Dokterswacht niet eens? “Dat was eigenlijk nooit in mij opgekomen. Gek genoeg, want je belt er heus wel eens naartoe. Maar ik had er echt nooit aan gedacht als werkplek.” Wat volgde was een open sollicitatie waarin ze direct eerlijk vertelde over haar situatie. Tot haar verrassing werd daar juist positief op gereageerd. “Ik dacht: misschien zeggen ze meteen nee. Maar misschien is het ook een mooie kans. Uiteindelijk ging het allemaal heel snel.”  

Meer vrijheid dan verwacht 

Inmiddels werkt Madelon twintig uur per week als triagist. Juist de flexibiliteit van het werk bleek voor haar een van de grootste voordelen. Waar veel mensen bij onregelmatige diensten vooral denken aan avonden en weekenden, ervaart zij vooral de vrijheid die daar tegenover staat. “Als er iets is met de kinderen, ben ik er eigenlijk altijd. Dat vind ik echt een groot voordeel. We hebben thuis inmiddels helemaal onze draai gevonden.”   

Volgens Madelon realiseren veel zorgprofessionals zich niet hoeveel mogelijkheden het werk biedt. De diensten zijn flexibel in te plannen, waardoor het werk goed past naast een gezin, studie of andere werkzaamheden. “Je hoeft echt niet fulltime bij de Dokterswacht te werken. Sommige collega’s doen dit naast een andere baan. Dat had ik van tevoren nooit beseft.”  

Financieel aantrekkelijk 

Naast de flexibiliteit noemt Madelon ook de onregelmatigheidstoeslag als belangrijk voordeel van het werk. “Vrijwel alle uren zijn met ORT. In het ziekenhuis werkte ik 28 uur. Nu werk ik 20 uur en houd ik meer over.” Voor mensen die bewust minder willen werken of hun baan willen combineren met zorgtaken thuis, biedt dat volgens haar interessante mogelijkheden. “Als je kinderen hebt en een partner die ’s avonds thuis is, kan dit juist heel mooi werken. Je hebt geen opvang nodig en je hebt overdag veel tijd samen.”  

Geen dag hetzelfde 

Ook inhoudelijk bleek de overstap groter dan verwacht. Waar ze in het ziekenhuis vooral werkte binnen één specialisme, krijgt ze bij de Dokterswacht te maken met vrijwel alle denkbare hulpvragen. “Hiervoor werkte ik in de dermatologie. Nu krijg ik alles voorbij. Van boven tot beneden, van binnen tot buiten. Het werk is ontzettend breed.” Juist dat brede karakter maakt het werk volgens haar uitdagend en leerzaam.  

Waarom Madelon haar plek vond bij de Dokterswacht 

Naast de flexibiliteit en afwisseling zijn het vooral de collega’s en ontwikkelmogelijkheden die ervoor zorgen dat Madelon met plezier naar haar werk gaat. “Ik denk dat ik nog nooit ergens gewerkt heb waar collega’s zo voor elkaar klaarstaan. Iedereen helpt elkaar en je kunt altijd even sparren.” Ook de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen noemt ze als een groot pluspunt. “We hebben veel scholingen. Je blijft eigenlijk altijd leren. Dat vind ik echt heel leuk aan dit werk.” 

Volgens Madelon hebben veel zorgprofessionals nog geen volledig beeld van wat werken bij de Dokterswacht inhoudt. Dat vindt ze jammer, want juist de combinatie van flexibiliteit, inhoudelijke uitdaging en ontwikkelmogelijkheden maakt het werk aantrekkelijk. “Ik had er zelf ook nooit aan gedacht als werkplek. Achteraf denk ik: waarom eigenlijk niet?” Voor Madelon was de overstap uiteindelijk meer dan alleen een nieuwe baan. Het gaf haar de kans om in de zorg te blijven werken, nieuwe kennis op te doen en meer vrijheid te vinden. “Het voelt eigenlijk helemaal niet als werk. Het is leerzaam, afwisselend en het past goed bij mijn leven. Dat had ik van tevoren nooit durven dromen.”  

Terug naar overzicht