Code rood en gladde wegen in de huisartsenspoedzorg
10-02-2026 -Code rood. Dat klinkt als sirenes, rennende mensen en paniek met hoofdletters. Maar in de praktijk betekende code rood huisartsenspoedzorg vooral dit: ijzel. Wegen die meer leken op een curlingbaan dan op normale infrastructuur. En voor het eerst in ruim vijftien jaar maakte Dokterswacht iets bijzonders mee.
Een leeg TriageCenter tijdens code rood
Het TriageCenter was leeg. Onbemand. Geen triagist en geen huisarts te bekennen.
Geen rinkelende telefoons. Geen koffie die koud werd omdat je nét midden in een telefoongesprek zat. Geen collega die riep: “Kun je even meekijken?”
Gewoon… leeg. Stil. Bijna verdacht stil.
Dit was niet omdat er niemand wilde werken. Integendeel.
Triagisten boden juist spontaan aan om te werken waar dat wél kon. In of vlakbij hun woonplaats. Extra diensten vanuit huis met een ’thuiswerk headset’ en aangepaste werktijden. Alles om de huisartsenspoedzorg draaiende te houden zonder zich op glad ijs te wagen.
Want waar Dokterswacht normaal stopt om 8 uur in de ochtend, beginnen de huisartsenpraktijken weer. Maar door code rood konden veel praktijkmedewerkers niet op hun werk komen.
En toen gebeurde iets bijzonders: Dokterswacht ging door na de reguliere openingstijd. Omdat code rood in de huisartsenspoedzorg niet betekent dat je stopt, maar dat je schakelt. Dat je in oplossingen denkt. En dat gebeurde. Razendsnel.
De medewerkers van de posten waren bereid hun diensten te verlengen en telefonisch triagisten werkten door. Om hun collega’s in de huisartsenpraktijken bij te staan.
En het mooie was: het bleef relatief rustig.
Rust in de zorg door verstandig gedrag van patiënten
Patiënten waren voorzichtig. Begripvol. Ze kozen ervoor om niet te komen als het niet hoefde. Ze bleven thuis, warm onder een deken, met paracetamol binnen handbereik en de gedachte: dit kan ook morgen. Een stukje collectief gezond verstand in een decor van ijzel en gladde wegen.
Het voelde als teamwork op z’n best. Geen chaos, geen drama, geen paniek. Wel saamhorigheid. Meedenken. Meebuigen. Oplossen.
Met z’n allen kwamen we door code rood heen.
Niet door harder te rennen, maar door slimmer te werken.
Niet door paniek, maar door vertrouwen.
En eerlijk is eerlijk: een leeg TriageCenter zie je liever niet te vaak. Maar als het gebeurt en het werk gaat tóch door, laat het precies zien waar de kracht zit.
Niet in het gebouw.
Niet in de telefoons.
Maar in de mensen erachter.
Nieuwsgierig naar werken als telefonisch triagist of op de huisartsenspoedpost bij Dokterswacht?
Bekijk hier de vacatures!
